入職のきっかけを教えてください。

元々はアパレルで接客業をしていて、専門職の知識を身につけたいと思ったことがきっかけです。前職でパソコンを触る仕事をした際に「こんな仕事もいいかも」と思い、事務関係の仕事に興味を持ちました。
お客さんと関わるのが好きで、専門的な知識を身につけたいという希望もあったので受付の仕事を探して入職しました。
面接に来た時、入った瞬間に院内がすごく綺麗で掲示物もとても見やすく工夫してあったのが印象的でしたね。

今の業務内容について教えてください。

受付業務がメインで、電話対応や患者さんの対応、在庫管理などです。手が空いている時は、バックヤードの業務をしています。

仕事をする上で大事にしていること、心がけていることはなんですか？

スタッフが「この人に頼んでよかった」「話してよかった」と思えるような頼り甲斐のある存在になるよう心がけています。

新人スタッフが入った時には一番に声かけをして、緊張がほぐれるような接し方をしています。
私自身、入職したばかりの頃は覚えることが沢山あって大変だったので、困っていることがないかの声かけを心がけています。

お仕事においてやりがいやモチベーションにつながっていることはなんですか？

人と話すのが好きなので、患者さんとたわいもない話をする時間がモチベーションにつながります。

天気や四季のイベントの話、小児に通っているお子さんとの会話も楽しみながら働いています。
治療アシストに入ると、患者さんと話をする機会はあまりないのですが、受付にいると患者さんから話しかけてくれるのでコミュニケーションが取れて楽しいなと感じます。

ぶっちゃけ「辞めよう」と感じたことはありますか？

未経験だったので覚えることが多く、嫌になった時がありました。
せっかく新しいことに挑戦して、専門知識が身についてきたので今辞めるのはもったいないと思いましたね。今やっていることを大事にして、頑張ってみようと気持ちを切り替えることができました。
支えてくれるスタッフの存在も大きかったと思います。

この医院に勤めて「よかった！」と感じた点をいくつでも教えてください。

スタッフが明るく話しやすいところです。
私は人見知りで、入職当時は全然話せなかったんです。でもスタッフが気にかけて、休憩中に話しかけてくれるなどの気遣いがとても嬉しかったです。

あと、院長がイベントを大事にしているところも良いと思います！
クリスマスケーキを買ってきてみんなで食べたり、一人ひとりにお菓子のプレゼントをくれたり、スタッフの誕生日ごとにケーキでお祝いしたりとイベントのたびに盛り上がっています。

医院や院長、働く仲間など、「医院の自慢」はなんですか？

スタッフの仲の良さです。忘年会などのイベントも、みんなで一緒に楽しむことができます。

院長は話しやすくて気遣いができる方なので、分からないことは丁寧に教えてもらえます。

入職後、自分が成長できたなと感じるポイントを教えてください。

色々なことにチャレンジできるようになりました！
助手の仕事は未経験で分からないことだらけのスタートだったけど、まずはやってみよう！とりあえず書いて覚えよう！とりあえず先輩助手に付いて覚えよう！とチャレンジする勇気が生まれました。

今は受付の仕事を一生懸命やってみよう！と挑戦中です。
患者さんとのコミュニケーションのために、ニュースなどで時事問題を把握して会話のきっかけづくりをするようになったことも成長できたポイントですね。

自分自身の性格を一言で表すなら？

好奇心旺盛で気になったらすぐに調べちゃいます。

お仕事とプライベートで、これからやりたいことやチャレンジしたいことはなんですか？

仕事では受付業務を少しでも早く覚えて「受付のプロ」になりたいです。

プライベートでは趣味を見つけたいです。ジョギングを始めたばかりでまだ趣味とは言えないので、やらなきゃ！をやりたい！に変えたいです（笑）

この医院は、どんな人が合うと思いますか？　入職希望の方にメッセージを！

器具が多いので、覚えるのに抵抗がない方や細かいことが好きな方が合うと思います。

結構動く仕事なので動くのが好きで、人とお話しするのが好きな方は楽しく働けると思いますよ。
覚えることは多いですが、周りがしっかりサポートするので何とかなります！

ぜひ一緒に働きましょう！